STADSKANAAL – Op bijna dezelfde plek waar hij als kind door de bibliotheek struinde, stond Jarno Duursma woensdagavond op het podium van Theater Geert Teis. De geboren Knoalster gaf daar een lezing over kunstmatige intelligentie (AI) en de impact ervan op de samenleving. Zijn boodschap was helder: ‘We moeten de zachte, sociale en vriendelijke dingen in het leven als mensen blijven doen en niet door computers laten overnemen.’
De zaal zat vol met ambtenaren en andere geïnteresseerden uit Stadskanaal en omgeving. Duursma begon zijn presentatie met een aantal foto’s, waarbij het publiek moest raden welke door een echte fotograaf waren gemaakt en welke door AI. De steunende ‘oeh’s’ kwamen door de zaal, waarmee de mensen aangaven dat ze moeite hadden het verschil te zien.
Ook liet hij een video zien waarin burgemeester Klaas Sloots tijdens een interview met RTV1 vloeiend Engels en Duits sprak, terwijl hij tijdens het originele interview Nederlands praat. Dit werd mogelijk gemaakt door AI-technologie dat binnen 1 minuut vertaalt.
(Tekst gaat verder onder video)
Systemen steeds slimmer
‘We hebben nu een trend van kunstmatige intelligentie waarin computers steeds slimmer worden en meer menselijke taken doen,’ legde Duursma uit. ‘Deze computers zijn enorm goed in computerwerk, het werk dat ambtenaren veel doen. Daarom is het juist voor hen enorm relevant om te snappen dat de systemen steeds slimmer worden en meer kunnen doen.’
Volgens Duursma is de impact van AI op werk vooral dat dingen sneller kunnen worden gedaan en dat bepaalde taken, waar mensen door tijdgebrek nooit aan toekwamen, wél opgepakt kunnen worden. ‘Je kan meer, sneller en beter werken.’
Gevolgen voor ambtenaren en kenniswerk
Hoewel AI volgens Duursma kansen biedt, waarschuwde hij ook voor de invloed op specifieke banen. ‘Er zijn wel degelijk taken in de ambtenarij, zoals het callcenter of administratief werk, die AI al hartstikke goed kan.’ Hij benadrukte dat een deel van dit kenniswerk uitbesteed gaat worden aan AI-software. ‘Het is jammer dat ik je het moet vertellen, maar het gebeurt gewoon.’
Daarnaast wees hij op het verschil tussen AI en menselijke eigenschappen. ‘Er is veel software die dingen slimmer en sneller kan doen, maar die geen verbinding kunnen maken of weinig empathie, compassie en begrip hebben.’
Kritisch blijven kijken
Duursma benadrukte dat mensen kritisch moeten blijven kijken naar hoe en waar AI wordt ingezet. ‘We moeten dus heel kritisch zijn, zodat we niet alles uitbesteden aan computersystemen, maar dat we bewaken dat we die zachte, sociale, vriendelijke dingen als mensen blijven doen.’
Hij sloot zijn lezing af met een oproep om alert te blijven op de balans tussen technologie en menselijkheid. ‘Dan blijven we, niet alleen als mens en individu, maar ook als samenleving, op de goede koers.’
Luister online
