REGIO – Reizigers in de regio zijn bovengemiddeld tevreden over het openbaar vervoer. Zowel vervoerder Qbuzz als opdrachtgever OV-bureau Groningen Drenthe krijgen van reizigers een rapportcijfer 8,0. Arriva scoort iets lager met een 7,8. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2024, een jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid over het ov in Nederland.
Qbuzz verzorgt het busvervoer in de regio. Het OV-bureau Groningen Drenthe is de opdrachtgever van dit vervoer. De score van 8,0 ligt boven het landelijk gemiddelde voor ov-vervoerders (7,8) en ov-autoriteiten (7,8).
Arriva
Ook Arriva, dat de treindienst tussen Veendam en Groningen rijdt, krijgt een ruime voldoende. De vervoerder wordt landelijk gewaardeerd met een 7,8, gelijk aan het gemiddelde cijfer voor het regionale spoor.
Qbuzz behoort tot de best gewaardeerde busvervoerders van Nederland. Alleen Aqualiner en Westerschelde Ferry BV scoren hoger, beide met een 8,6. Ook het OV-bureau Groningen Drenthe staat in de top: geen enkele ov-autoriteit scoort hoger dan een 8,0.
Klantenbarometer
In de OV-Klantenbarometer beoordelen reizigers de rit die ze op dat moment maken. Landelijk gezien gaven ruim 100.000 reizigers een rapportcijfer over aspecten zoals stiptheid, zitplaatskans, netheid, klantvriendelijkheid en informatievoorziening.
Luister online
