Alle berichten met: Klant Contact Centrum

Opzet Klant Contact Centrum door gemeente blijkt succes

STADSKANAAL – Inwoners in de gemeente Stadskanaal geven het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente een zeer goede beoordeling. Zij geven het KCC gemiddeld een acht. Bezoekers vulden in november 2016 een vragenlijst in over de werkwijze en de kwaliteit van de dienstverlening. De gemeente hield in 2014 een vergelijkbaar onderzoek. Uit de laatste meting blijkt dat de werkwijze van het KCC invloed heeft op de kwaliteit van de dienstverlening.

Verbouw publieksruimtes gemeentehuis

STADSKANAAL – Op 2 februari start de verbouw van de publieksruimtes in het gemeentehuis. De verbouwing vindt plaats omdat de gemeente dit voorjaar een Klant Contact Centrum (KCC) krijgt, dat…