KPN kampt met storing internetdiensten (update)

KPN – Telecomaanbieder KPN kampt sinds zaterdagmorgen met een grote storing van haar Internetdiensten via ADSL en glasvezel.

Landelijke internetstoring
Via Twitter zegt de aanbieder: “We kampen momenteel met een landelijke internetstoring. We werken hard aan een oplossing. Excuses voor het ongemak!”. Het is niet duidelijk waardoor de storing veroorzaakt wordt en wanneer de verwachting is dat de storing is opgelost.

Ook televisie en telefonie
Ook de website van KPN is niet of nauwelijks bereikbaar. Volgens de website allestoringen.nl komen vanuit het hele land klachten over het niet werken van het Internet bij KPN. Ook diensten als telefonie en televisie die lopen via het Internetsignaal bij de aanbieder zijn vaak niet beschikbaar.

Updates
Via het Twitter-account KPN Webcare wordt de actuele status van de storing bijgehouden.

Update 14.20:

Op de website van KPN en via social media wordt gemeld dat het probleem van de storing is gevonden en dat technici druk bezig zijn om het te verhelpen.

(Bron: KPN)

Winkels Phone House ‘volledig op de schop’

GRONINGEN – Phone House voorziet al zijn vestigingen van een nieuw winkelconcept. De eerste twintig winkels moeten in oktober zijn omgebouwd. In onze provincie zijn er vestigingen in o.a. Stadskanaal, Veendam, Winschoten en Hoogezand.

De opdracht van de creatieve directie, het bureau dat de restyling verzorgt, was om de traffic te verhogen. “Daartoe zijn we van vijf oude winkelconcepten naar een eenduidig, strak concept gegaan”, zegt partner Jan-Willem Brüggenwirth van het bureau.

De filialen van de telecomretailer gaan volgens de creatieve directe ‘volledig op de schop’. Onder meer vloer, verlichting, gevel en presentatiemeubels worden vernieuwd. Het doel is een ‘warme, uitnodigende en overzichtelijke’ winkel.

Phone House heeft zo’n 150 winkels verspreid over ons land. De Nederlandse tak is sinds vorig jaar in handen van Relevant Holdings, dat na het faillissement van BAS Group ook elektronicaketens Dixons en iCentre overnam.

(Bron: RetailNews)

CDA luidt noodklok over bereikbaarheid 112

DEN HAAG – De Tweede Kamer houdt op initiatief van het CDA een hoorzitting over de bereikbaarheid van alarmnummer 112. In de hoorzitting spreekt de Kamer met benadeelden maar ook met telecomspecialisten en burgemeesters van gemeenten waar grote problemen zijn met het mobiele bereik. De Kamer spreekt over de beperkte mobiele dekking, die tot gevaarlijke situaties kan leiden. Het CDA heeft al eerder gevraagd om actie hierop.

CDA-kamerlid Agnes Mulder: “Het kabinet stelt dat bij een gebrek aan mobiel bereik de vaste lijn een goed alternatief is. Maar dat is zeker niet altijd het geval. 112 is een landelijk alarmnummer, dat moet ook voor iedereen in Nederland toegankelijk zijn.” In een artikel in De Persdienst gaf KPN-directeur Jaco Groote onlangs aan dat zeker 50.000 tot 60.000 mensen niet met hun mobiele telefoon naar het alarmnummer 112 kunnen bellen. Dat ging ook om mensen in grote steden, niet enkel in de grensregio’s. Daarnaast stromen de klachten binnen bij diverse meldpunten van onder andere RTV Noord, RTV Drenthe en Omroep Zeeland .

Minister Kamp (Economische Zaken) en minister Opstelten (Veiligheid & Justitie) verschuilen zich volgens het CDA teveel achter het feit dat in de wet is opgenomen dat er een landelijke dekkingsgraad is vastgesteld van 95%. Volgens CDA Tweede Kamerlid Agnes Mulder is mobiele dekking in de huidige samenleving, net als snel internet, een basisbehoefte. “We hebben al eerder gezegd dat we meer ambitie willen zien van het kabinet.”

Het CDA wil dat de mogelijkheden worden onderzocht om de dekkingsgraad van 95% te verhogen richting 100%. Hierbij moet ook meer duidelijkheid komen over de kosten. Het kabinet heeft namelijk in antwoord op vragen van het CDA laten weten geen inzicht te hebben in de kosten van het verzorgen van meer of volledige mobiele dekking in bepaalde gebieden. Het CDA wil verder dat minister Kamp de druk bij providers opvoert om bellen en sms’en via 4G mogelijk te maken. Een verdichting van het 4G-netwerk leidt tot een betere dekking, waardoor de ontvangst op mobiele telefoons ook in gebieden waar geen of slecht bereik is, verbetert.

In schriftelijke vragen die het CDA deze week samen met de SP stelt, vraagt Mulder opheldering over het feit, dat het probleem van slecht of geen bereik van 112 niet alleen speelt in grensregio’s en buitengebieden, maar ook in steden zoals Amsterdam. Daarnaast wil het CDA weten of het bericht van de telecomaanbieders, die stellen dat enkele duizenden zendmasten nodig zijn om mobiele dekking in heel Nederland te garanderen, klopt en of er in het onderzoek van het ministerie van Economische Zaken over mobiel bereik in Nederland ook de technische mogelijkheden en de kosten van meer of volledige mobiele dekking in Nederland worden meegenomen.

Op woensdag 10 september is er tussen 14:00 – 16:00 een hoorzitting in de Tweede Kamer (Groen van Prinstererzaal) over de mobiele bereikbaarheid van 112. De hoorzitting is publiek toegankelijk.