Gemeente start nieuwe online dienstverlening

Gemeentehuis Stadskanaal (F: J. Westerhof, RTV1)

STADSKANAAL – Op donderdag 14 november om 15.00 uur is het officiële startmoment van de nieuwe online dienstverlening van de gemeente Stadskanaal. Inwoners kunnen vanaf deze dag eenvoudig online wijzigingen doorgeven en aanvragen doen.

Het gaat onder andere om een uittreksel burgerlijke stand aanvragen, een verhuizing doorgeven of naamgebruik wijzigen vanwege huwelijk of partnerschap. Tijdens het startmoment wordt een filmpje getoond waarin is te zien hoe een echtpaar eenvoudig thuis op de bank een verhuizing doorgeeft.

Burgemeester Froukje de Jonge: “Dit is een mooie stap in onze online dienstverlening. Onze inwoners besparen tijd omdat ze niet naar het gemeentehuis hoeven en bovendien de aanvraag op een voor hun geschikt moment kunnen doen!”

Toegankelijk en gebruiksvriendelijk
Inwoners kunnen hun zaken met de gemeente regelen wanneer het hen uitkomt. Bovendien is het online aanvragen of wijzigen veilig, ongeacht op welk toestel ze de aanvraag doen. Het kan zowel met een smartphone, tablet of pc. De identificatie verloopt namelijk via DigiD. Hierdoor is het niet nodig dat persoonsgegevens handmatig ingevuld worden. De gegevens van de aanvrager verschijnen na invoer van de DigiD automatisch.

Drempelvrij
De online formulieren die de gemeente Stadskanaal aan gaat bieden zijn gecertificeerd met het waarmerk Drempelvrij. Dit houdt in dat voor bezoekers met een beperking de online formulieren ook toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn.

Verruiming openingstijden gemeentehuis Stadskanaal

STADSKANAAL – Het gemeentehuis in Stadskanaal heeft sinds 3 juli haar openingstijden verruimd.

Het nieuwe Klant Contact Centrum is dé ingang voor alle inwoners, bedrijven en instellingen. De plek waar (aan)vragen over producten en diensten in één keer efficiënt worden afgehandeld. De medewerkers helpen u graag aan de snelbalie, via telefoon of e-mail, of tijdens een afspraak.

De nieuwe openingstijden zijn:

* Maandag van 8.00 tot 17.00 uur
* Dinsdag van 8.00 tot 17.00 uur
* Woensdag van 8.00 tot 17.00 uur
* Donderdag van 8.00 tot 20.00 uur
* Vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur

Op deze tijden kan een medewerker van het Klant Contact Centrum u te woord staan. Telefonisch is het gemeentehuis, op werkdagen, bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur.

Burgerzaken

– zonder afspraak
* maandag, dinsdag en vrijdag van 8.00 – 13.00 uur
* woensdag van 8.00 – 17.00 uur
* donderdag van 8.00 – 13.00 uur en van 17.00 – 20.00 uur.

– met afspraak
* maandag tot en met woensdag van 13.00 – 17.00 uur
* donderdag van 13.00 – 20.00 uur

U kunt online een afspraak maken met één van de medewerkers via http://afspraken.stadskanaal.nl/

Wmo en Inkomen

Het loket Wonen, Welzijn en Zorg en de balie Inkomen zijn overgegaan naar het Klant Contact Centrum. Voor vragen over Wmo en Inkomen kunt u het beste ’s ochtends tussen 9.00 en 12.00 uur in het gemeentehuis langskomen. Dan zijn de specialisten aanwezig.

Ruimtelijke ontwikkeling en beheer

De aparte balie Ruimtelijke ontwikkeling en beheer is opgeheven. Voor vragen kunt u vanaf nu terecht bij het Klant Contact Centrum. De specialisten zijn op dinsdag- en donderdagochtend van 09.00 tot 12.00 uur aanwezig.

Verruiming openingstijden gemeentehuis Stadskanaal

STADSKANAAL – Vanaf begin deze maand zijn de openingstijden van het gemeentehuis aangepast. De nieuwe openingstijden zijn:

– Maandag van 8.00 tot 17.00 uur
– Dinsdag van 8.00 tot 17.00 uur
– Woensdag van 8.00 tot 17.00 uur
– Donderdag van 8.00 tot 20.00 uur
– Vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur

Op bovenstaande tijden kan een medewerker van het Klant Contact Centrum u te woord staan. Telefonisch is het gemeentehuis, op werkdagen, bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur.

Burgerzaken

Voor (aan)vragen over producten en diensten op het gebied van Burgerzaken kunt u eenvoudig binnenlopen op maandag, dinsdag en vrijdag van 08.00 tot 13.00 uur, op woensdag van 08.00 tot 17.00 uur en op donderdag van 08.00 tot 13.00 uur en van 17.00 tot 20.00 uur. Ook kunt u online een afspraak maken met één van de medewerkers via het afsprakensysteem op afspraken.stadskanaal.nl externe website.

Wmo en Inkomen

Ruimtelijke ontwikkeling en beheer

De aparte balie Ruimtelijke ontwikkeling en beheer is opgeheven. Voor vragen kunt u vanaf nu terecht bij het Klant Contact Centrum. Specialisten zijn op dinsdag- en donderdagochtend van 09.00 tot 12.00 uur aanwezig.

Bron en foto: stadskanaal.nl