Spataderkeurmerk voor Refaja

Het Refaja ziekenhuis heeft gisteren het spataderkeurmerk van de Hart&Vaatgroep in ontvangst mogen nemen. Met dit keurmerk weten mensen met spataderen dat ze in het Refaja aan het goede adres zijn voor hun behandeling. Het Refaja ziekenhuis is verguld met het verkregen keurmerk. Vaatchirurg Ilse Nevenzel: ‘Dit keurmerk neemt ook de waardering van de patiënt mee. Onze patiënten waarderen ons met een 8,3 op een schaal van tien en dat is bovengemiddeld. Dit keurmerk is voor ons dan ook een bevestiging van onze inspanningen en dat stellen we zeer op prijs.’

Hart&Vaatgroep

De Hart&Vaatgroep, de patiëntenvereniging voor mensen met een vaataandoening, heeft dit jaar voor het eerst een spataderkeurmerk ingevoerd. In totaal ontvangen 111 ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra het Spataderkeurmerk. Het keurmerkmaakt duidelijk welke ziekenhuizen en behandelcentra de beste spataderzorg aanbieden. De kwaliteitscriteria die aan het keurmerk ten grondslag liggen zijn afgestemd met vertegenwoordigers van de Nederlandse Vereniging voor Vaatchirurgie en de Nederlandse Vereniging voor Dermatologie en Venereologie. De kwaliteitscriteria geven aan wat verwacht mag worden van de zorg voor mensen met spataderen en gaan over zaken die voor hen belangrijk zijn. Meer informatie kunt u vinden op de website van de hartenvaatgroep.nl

Spataderzorg in Refaja bovengemiddeld

STADSKANAAL – Het Refaja ziekenhuis blijkt volgens de Zorg Prestatie monitor van Stichting Miletus een 8,1 te scoren op de behandeling van spataderen (tegenover een 7,9 gemiddeld in Nederland).

De patiënten zijn onder andere zeer tevreden over de voor hen beschikbare tijd van zowel artsen als verpleegkundigen, de goede uitleg van de specialisten, het feit dat de patiënt kan meebeslissen over de behandeling en de goede samenwerking tussen de dokters en de andere zorgverleners. 80% Van de geënquêteerde patiënten zou de behandeling in het Refaja ziekenhuis aanbevelen bij vrienden of familie. Omdat de resultaten voortkomen uit ervaringen van patiënten, is het Refaja ziekenhuis erg blij met deze score.

Varicesspreekuur Patiënten die last hebben van spataderen worden in het Refaja ziekenhuis meestal door de dermatoloog en de chirurg samen gezien tijdens het varices(=spatader)spreekuur. De patiënt krijgt over het algemeen in één ochtend alle onderzoeken, een behandelvoorstel en een afspraak voor de behandeldatum. Vaak kunnen de spataderen poliklinisch door middel van een endoveneuze behandelkatheter (de VNUS Closure procedure met behulp van radiogolven) behandeld worden. Deze procedure is vergelijkbaar met laseren, maar gaat met veel minder pijn en blauwe plekken gepaard. Met VNUS kunnen dus over het algemeen probleemloos beide benen in een keer worden behandeld.

Het Refaja ziekenhuis had in 2007 de primeur in Nederland met de VNUS Closure procedure en is hiermee toonaangevend in de regio.

Stichting Miletus De Stichting Miletus is een samenwerkingsverband van zorgverzekeraars voor het meten van de ervaringen van de patiënt in de zorg. Doel daarvan is, ten behoeve van verzekeraars, zorgaanbieders en patiëntenorganisaties, sturingsinformatie te verkrijgen om de kwaliteit van de zorgverlening te bevorderen. Onderzoek naar de ervaringen van de patiënt blijkt daarbij een beter onderscheid te bieden dan het voorheen gebruikelijke onderzoek naar zijn tevredenheid. De Stichting Miletus heeft voor zulk onderzoek de zogenaamde Consumer Quality Index (CQI) geïntroduceerd. Dit is de meest actuele wetenschappelijk gevalideerde standaard waarmee een betrouwbaar inzicht wordt verkregen in de vele dimensies van het begrip kwaliteit.