Ziggo schakelt analoge TV uit in onze regio

Regio Groningen en Drenthe waar analoog tv kijken uitgaat.

BORGER – Ziggo startte in maart 2018 met het per regio omschakelen van analoge kabel tv naar volledig digitale kabel tv. Na de regio’s Capelle aan den IJssel, Flevoland, Rotterdam, Amsterdam, Den Haag, Gelderland en Utrecht is het nu de beurt aan de regio Groningen en Drenthe* om deze overstap te maken. In Zuidoost Groningen is het nog wel mogelijk naar analoge tv te kijken via Ziggo. Maar dat zal slechts een kwestie van tijd zijn.

Uitschakeling

De analoge afschakeling in de regio Groningen en Drenthe vindt plaats in de nacht van maandag 8 juli op dinsdag 9 juli 2019. Ziggo startte in maart 2018 met het tv-aanbod volledig te digitaliseren. Via digitale kabel tv levert Ziggo overal tv in digitale kwaliteit aan al haar klanten, alleen niet iedereen maakt daar al gebruik van. Verreweg het grootste deel van de klanten kijkt al wel volledig digitaal tv. In elke regio informeert Ziggo de klanten ruim van tevoren over wanneer de omschakeling in hun buurt plaatsvindt.

Ziggo-klanten kunnen zelf controleren of ze al digitaal kijken. Dat kan door de televisie op kanaal 14 te zetten. Ziet de klant daar de zender Ziggo Sport, dan kijkt deze al digitaal. Is er op dat kanaal een andere zender te zien, dan kijkt de klant nog analoog. In dat geval kan de klant via ziggo.nl/schakelmee meer informatie vinden over hoe mee te schakelen. Op gebied van radio verandert er voorlopig niets.

Toekomst

“Er is door de jaren heen veel veranderd op tv-gebied. Het beeld ging van zwart-wit naar kleur, de antenne verdween van de daken. Nu kijken we behalve op het televisiescherm ook tv op mobiel en tablet. We gaan dóór met vernieuwen om klaar te zijn voor de toekomst. Het aantal mensen dat nog analoog tv kijkt is de laatste jaren flink afgenomen. Het analoge tv-signaal gaat daarom stoppen, daarna leveren we al onze klanten digitale kabel tv, via diezelfde kabel”, zegt Jeroen Hoencamp, CEO van VodafoneZiggo.

Extra
Na de omzetting van analoog naar digitaal krijgen Ziggo-klanten er ook extra zenders bij, waaronder alle regionale zenders en Ziggo Sport, met onder andere live Formule 1, Champions League, de Engelse en Spaanse voetbalcompetities en nog veel meer sport. De overstap naar digitale kabel tv heeft geen invloed op de abonnementskosten, deze blijven gelijk aan het abonnement dat de klant al heeft.

Ondersteuning bij omschakeling
Klanten ontvangen een brief of e-mail waarin verdere informatie staat. Om klanten te helpen met de omschakeling zet Ziggo, naast medewerkers op de call centers en bestaande servicepunten, ook extra monteurs in die aan huis een helpende hand kunnen bieden.

Plaatsen in de regio Groningen en Drenthe waar de analoge TV uitgaat en waar alleen nog digitaal gekeken kan worden (lijst is te downloaden).

Veel belangstelling bij de Ziggo bus vandaag in Stadskanaal

Ziggo servicebus in Stadskanaal (F: RTV1)

STADSKANAAL – We begrijpen dat je overal in huis je favoriete tv-programma of serie wilt volgen en wilt internetten met een wifi verbinding zonder haperingen. Dat zegt Ziggo tegen haar abonnees. Niet iedereen heeft echter een vlekkeloze verbinding. In Stadskanaal stond vandaag, in het centrum, de Ziggo servicebus waar mensen om hulp konden vragen. Dat er nog al wat problemen zijn bleek wel uit de opkomst want de hele dag kwamen er mensen op de servicebus af.

vragen

Meest gestelde vragen waren blokkerig beeld, slechte wifi verbinding en problemen met de Horizon mediabox. Deze laatste blijkt erg moeilijk in de bediening. De zaplijst is vaak een struikelblok (gaat nogal traag) en ook valt de Horizonbox soms uit of maakt een zoemend geluid. Eenmaal goed aangesloten is het beeld via de horizon ontvanger wel van erg goede kwaliteit. Volgens Ziggo ontstaat een blokkerig beeld dan ook meestal door gebruik van verkeerde coaxkabel en stekkers. Een monteur ging vandaag op pad en hielp vele klanten aan een beter beeld door een goede aansluiting te maken. Morgen staat de Ziggo bus in Oude Pekela.