Inwoonster Veendam over digitalisering: “Steeds meer Nederlanders maken zich grote zorgen over de snelle digitale ontwikkelingen”
24 augustus 2023
VEENDAM – Volgens een inwoonster uit Veendam zijn er steeds meer Nederlanders die zich zorgen maken over de snelle ontwikkelingen van digitalisering, zoals onder andere het verplicht gebruik moeten maken van een app om kortingen te krijgen op diensten en producten. Volgens haar zijn er zat mensen die geen smartphone bezitten en dus ook geen app kunnen gebruiken. Ook SeniorWeb hoort ook inderdaad regelmatig van mensen dat ze aanbiedingen van bijvoorbeeld supermarkten (of toeslagen overheid) mislopen, doordat ze niet weten hoe ze een app moeten downloaden of gebruiken, of omdat ze geen smartphone hebben.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zegt dat er vanuit het consumentenrecht geen specifieke regels zijn om alleen korting te geven via een app. Volgens de ACM zou er in algemene zin sprake kunnen zijn van een vorm van leeftijdsdiscriminatie, omdat via de app de kortingen niet voor iedereen toegankelijk zijn.